ISO 9001:2015
Qualitätsmanagement
Beschriebene Abläufe, feste Zuständigkeiten je Objekt und geplante Kontrollen. Beanstandungen werden erfasst und ausgewertet. Die Einhaltung prüft regelmäßig eine externe Zertifizierungsstelle.
Zertifikate und Qualität
Die Zertifikate von AFS
ISO 14001:2015
Umweltmanagement
Kontrollierter Umgang mit Reinigungsmitteln, Wasser, Energie, Abfall und Fahrwegen. Umweltverträgliche Produkte, sortenreine Trennung und kurze Touren im Rhein-Main-Gebiet.
Spielplatzwartung
Reparatur und Sandtausch
AFS repariert Spielgeräte, erneuert Fallschutz und tauscht Sand, dokumentiert jede Wartung. Die vorgeschriebene Prüfung macht Ihr Sachverständiger, die Mängel aus dem Bericht behebt AFS.
Die aktuellen Zertifikate und den Versicherungsnachweis erhalten Sie auf Anfrage, für Ausschreibungen liegen sie dem Angebot direkt bei.
Was die Zertifizierung für Sie bedeutet
Ein Zertifikat an der Wand ändert nichts, wenn im Objekt niemand hinsieht. Deshalb gilt das System von AFS in jedem betreuten Objekt.
Vergleichbare Angebote
Weil Abläufe beschrieben sind, steht im Angebot, was tatsächlich geleistet wird.
Klare Absprachen
Leistungen, Flächen und Zeiten stehen je Objekt im Vertrag, ohne Lücken zwischen den Aufgaben.
Gleichbleibende Leistung
Feste Teams und beschriebene Abläufe, eingewiesene Vertretungen statt Improvisation.
Nachvollziehbarer Umweltnachweis
Dosierung, Produktauswahl und Entsorgung sind geregelt und dokumentiert.
Was hinter den Zertifikaten steht
ISO 9001: Qualitätsmanagement
Für jedes Objekt gibt es ein Leistungsverzeichnis, feste Zuständigkeiten und geplante Kontrollen durch die Objektleitung. Beanstandungen werden erfasst, bearbeitet und ausgewertet, damit dieselbe Sache nicht zweimal passiert.
- Beschriebene Abläufe für Reinigung, Kontrolle und Übergabe
- Leistungsverzeichnis und feste Zuständigkeiten je Objekt
- Geplante Qualitätskontrollen durch die Objektleitung
- Beanstandungen erfasst, bearbeitet und ausgewertet
ISO 14001: Umweltmanagement
AFS dosiert Mittel kontrolliert statt nach Gefühl, setzt umweltverträgliche Produkte ein, wo sie die gleiche Leistung bringen, trennt Abfälle sortenrein und plant Touren mit kurzen Wegen. Das senkt Umweltbelastung und Kosten, und beides lässt sich nachweisen.
- Kontrollierte Dosierung statt Verbrauch nach Gefühl
- Umweltverträgliche Produkte, wo die Leistung stimmt
- Sortenreine Abfalltrennung und dokumentierte Entsorgung
- Tourenplanung mit kurzen Wegen im Rhein-Main-Gebiet
Qualitätssicherung im Alltag
Die Objektleitung kontrolliert regelmäßig vor Ort anhand des Leistungsverzeichnisses und hält das Ergebnis fest. Beanstandungen laufen über einen Ansprechpartner und werden kurzfristig nachgearbeitet.
- Regelmäßige Kontrollen vor Ort durch die Objektleitung
- Ein Ansprechpartner für Beanstandungen
- Nacharbeit kurzfristig, ohne Diskussion über Zuständigkeit
- Reklamationsquote unter einem Prozent
Versicherung und Nachweise
AFS ist über eine Betriebshaftpflicht abgesichert, die auch Schlüsselverlust und Schäden bei der Leistungserbringung umfasst. Für den Winterdienst besteht eine gesonderte Deckung. Für Ausschreibungen stellt AFS alle üblichen Unterlagen bereit.
- Betriebshaftpflicht inklusive Schlüsselverlust
- Gesonderte Deckung für den Winterdienst
- Unterlagen für Ausschreibungen auf Anfrage
- Referenzen aus vergleichbaren Objekten im Gespräch
Direkt zum Angebot
Wählen Sie eine oder mehrere Leistungen aus. Wir erstellen Ihnen ein Angebot, das genau zu Ihrem Objekt passt.
Lieber direkt?Kemal Isler, Geschäftsleitung
Häufige Fragen zu Zertifikaten und Qualität
Kann ich die Zertifikate einsehen?
Ja. Die aktuellen Zertifikate nach ISO 9001 und ISO 14001 stellt AFS auf Anfrage zur Verfügung, ebenso den Versicherungsnachweis. Für Ausschreibungen liegen die Unterlagen dem Angebot direkt bei.
Was bedeutet ISO 9001 im Alltag?
Dass die Abläufe beschrieben sind und überprüft werden: Leistungsverzeichnis je Objekt, feste Zuständigkeiten, geplante Kontrollen durch die Objektleitung, erfasste und ausgewertete Beanstandungen.
Wie wird die Qualität im Objekt kontrolliert?
Die Objektleitung kontrolliert regelmäßig vor Ort anhand des Leistungsverzeichnisses und dokumentiert das Ergebnis. Bei Beanstandungen genügt eine Meldung an den Ansprechpartner, die Nacharbeit erfolgt kurzfristig.
Wie entsteht die Reklamationsquote von unter einem Prozent?
Sie ergibt sich aus erfassten Beanstandungen im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen über alle betreuten Objekte. Der wichtigste Hebel: feste Mitarbeiter, die das Objekt kennen, und eine Objektleitung, die kontrolliert, bevor der Kunde es tun muss.
Welche Versicherung besteht?
Eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden bei der Leistungserbringung und den Schlüsselverlust umfasst. Für den Winterdienst besteht eine gesonderte Deckung. Den Nachweis erhalten Sie auf Anfrage.
Wie arbeitet AFS beim Umweltmanagement konkret?
Reinigungsmittel werden kontrolliert dosiert, umweltverträgliche Produkte kommen dort zum Einsatz, wo sie die gleiche Leistung bringen, Abfälle werden sortenrein getrennt und fachgerecht entsorgt. Dazu kommt eine Tourenplanung mit kurzen Wegen.
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Schildern Sie uns kurz Ihr Objekt und Ihren Bedarf. Unsere Objektleitung meldet sich kurzfristig und vereinbart bei Bedarf eine Begehung.
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